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華為牛人的10年工作感悟 轉眼工作十年了，在華為的十年，正是華為從名不出專業圈子到現在成為路人皆知的大公司，高速發展的十年，見證了公司多年的奮斗歷程。也投身其中，在大潮中邊學邊游泳，走到今天。現在我要離開公司了，準備去開始新的事業，接受全新的挑戰，我將要去做的事情，風險很大，很有可能是九死一生，九死后還能不能有一生，也難說。在開始新的事業之前，想起了對過去的十年做個一個詳細的總結。在一個象華為這樣高速發展的大企業工作，有時是一種煉獄般的鍛煉，如果我能夠總結十年的經驗和教訓，從中學到關鍵的做事、做人的道理，我想對將來一定大有益處。 這些年來有些人離開公司，寫一些東西或書，對公司指手畫腳、評頭論足、指點江山，對公司的高層領導逐個點評一番，我個人感覺除了帶來一些娛樂價值，還有什么益處呢？公司照樣在發展，發展的背后，6萬人種種夢想、努力、貢獻、犧牲、奮斗、抱怨、不滿、沉淀、離去、希望、失落；發展的背后，種種機會、重大決策、危機、失誤等等的內在邏輯又豈是局外人說得清楚？我不想多說公司，只是想對自己的工作經歷好好反思反思，想想自己做了什么努力，做了什么貢獻，做了什么自己最高興、做了什么自己最受益、學到了什么？總得說來，我在華為的十年是懵懵懂懂過來的，當初我好像沒有什么遠大的理想、沒有詳細的規劃，只是想著把一件一件事情做好。通過自己的總結和反思，將來我希望自己能夠更加有規劃、更加清晰一點。 大概想了想，我覺得有以下幾點，是這些年深有體會的經驗和教訓，值得今后再發揚。 一、從小事做起，學會吃虧，與他人合作 這是研究生畢業前最后一堂課，電子電路的老師最后送給我們幾句話，雖然我忘了這位老師的名字，但這幾句話卻至今銘記。在華為的工作實踐，越發感受到這簡單的幾條的道理深刻。從小事做起不是一直滿足于做小事，也不是夸夸其談好高騖遠。學會吃虧不是忍受吃虧，是不斤斤計較于一時一地的是非得失，是有勇氣關鍵時候的放棄。 二、心有多大，舞台就有多大 我們很多的成功，來自于敢想，敢做，就象我第一次接到問題單，根本不懂，但敢去試，敢去解決，還真的解決了；就像我們做SPES，即使沒人、沒技術、沒積累，還有CISCO等大公司也在做，我們也敢做，敢推行，不盲目崇拜或畏懼權威，也取得了成功。當然，這不只是盲目的膽大，心大還意味著積極地關注廣大的外部世界，開闊寬容的心胸接受種種新鮮事物。 三、好好學習，天天向上 這句話用來形容對IT人的要求，最貼切不過了。真正的成功者和專家都是”最不怕學習“的人，啥東西不懂，拿過來學唄。我們IT現在有個技術大牛譚博，其實他不是天生大牛，也是從外行通過學習成為超級專家的，他自己有一次跟我說，當年一開始做UNIX系統管理員時，看到＃提示符大吃一驚，因為自己用過多年在UNIX下搞開發都是％提示符，從未有過管理員權限。看看專家的當初就這水平！當年跟我做備份項目時，我讓他研究一下ORALCE數據庫時點回退的備份和恢復方法，他望文生義，以為數據庫的回退是象人倒退走路一樣的，這很有點幽默的味道了，但他天天早上起來，上班前先看一小時書，多年積累下來，現在在系統、數據庫、開發等多個領域已成為沒人挑戰的超級專家了。但是，學習絕對不是光從書本學習，其實更重要的是從實踐工作中學習，向周邊學習。比如說我在華為覺得學到最重要的一個理念是”要善于利用逆境“，華為在冬天的時候沒有天天強調困難，而是提出”利用冬天的機會扭轉全球競爭格局“并真的取得成功，如果沒有這個冬天，華為可能還要落后業界大腕更多年份；華為在被CISCO起訴時沒有慌亂，而是積極應對，利用了這次起訴達到了花幾億美金可能達不到的提高知名度的效果。等等這些，把幾乎是滅頂之災的境遇反而轉化為成功的有利條件，對我留下的印象十分深刻，也對公司高層十分佩服。 四、勇于實踐，勇于犯錯，善于反思。 很多事情知易行難，關鍵是要有行動，特別是管理類的一些理論、方法、觀念。空談、空規劃一點用處都沒有，不如實際把它做出來，做出來后不斷反思改進，實實在在最有說服力。沒有實踐中的反復演練和反思，即使是人人皆知的東西要做好都其實不容易，舉個小例子，比如做管理者要會傾聽，我想華為99.9%的管理者都很懂這一點，但實際做的如何呢？華為有多少管理者做到了不打斷別人講話？不急于下結論給定義？不急于提供解決方案？有多少管理者能夠做到自然地引導對方表達？問問對方感受？確認自己明白對方？ 五、要有方法、有套路，對問題系統思考、對解決方案有戰略性的設計 在前幾年的工作中，由于取得了一點成功，技術上也有了一點研究，就開始夜郎自大起來了，后來公司化重金請來了大批顧問，一開始對有些顧問還真不怎么感冒。后來幾年公司規模越來越大、IT的復雜性越來越增加的情況下，逐漸理解了很多。西方公司職業化的專家，做任何事情都有方法論、有套路，甚至于如何開一個會都有很多套路，后來我對這些套路的研究有了興趣，自己總結出了不少套路并給部門的骨干培訓和討論。（勵志名言 www.lz13.cn）在一個復雜的環境下，很多問題已經不能就事論事來研究和解決，非常需要系統性的方法和戰略性的眼光。對于一個組織的運作來講，制度和流程的設計尤其需要這一點。愛恩斯坦說過： 六、獨立思考，不人云亦云。 公司大了，人多了，混日子也容易了。人很容易陷入隨波逐流、不深入業務的境地，而看不到問題和危險。專家有過一個研究，雪崩發生時，一般受害者都是一批一批的，很少有單個人的受害者，原因很簡單，單個人在雪崩多發地會相當小心和警覺。但一個群體，群體越大，每個個體就會有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷，但現實是不管群體的力量有多大，雪崩都是不可抵抗的。因此我覺得在大的機構里，保持獨立思考的能力尤為重要。 七、少抱怨、少空談、積極主動，多干實事。 我曾經是個抱怨很多的憤青，經常容易陷入抱怨之中。但多年的工作使得我有所轉變，因為知道了抱怨是最無濟于事的。世界上永遠有不完美的事情，永遠有麻煩，唯一的解決之道是面對它，解決它。做實實在在的事情，改變我們不滿的現狀，改變我們不滿的自己。實際上也有很多值得抱怨的事情都是我們自己一手搞出來的，比如社會上很常見的是高級干部退下來了，抱怨人心不古、感慨世態炎涼，如果好好去探究一下，原因很可能是他權位在手春風得意時不可一世、視他人如糞土造成的。 八、對職業負責、對目標負責，對自己負責。 成功者往往自覺自律、信守承諾、心無旁騖。大企業肯定會有績效考核、會有論功行賞、會有KPI、會有領導指示、甚至會有一點企業政治，但如果我們片面地追求考核成績、片面追求KPI指標、片面追求權錢利益，片面地對上負責、對別人負責，而不對自己負責、不對自己的目標負責，失去工作的使命感、責任心、熱情和好奇心，必將不能達到自己的最佳境界。而一個企業如何能夠成功營造一個環境，讓每個個體盡量發揮到最佳境界，企業也會戰無不勝。 九、多點人文修養和審美情趣。 看起來與工作不怎么相關，其實太相關了。杰出成就的取得離不開對美的境界的追求，最偉大的科學發現，往往蘊涵著秩序、簡潔和美。缺乏一點審美的追求，什么UGLY的事情都敢做、不擇手段、凡事湊合，一點都不”高雅“，必將不能長久。 十、大家好，才是真的好。 關注人，幫助人，真誠待人，厚道做人。快速發展的現代社會，由于媒體的作用，過分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐的關系，但實際的社會、社區可能真的不是那么回事，起碼我來華為之前，對一個大企業中工作的人事關系開始還有點未知的恐懼，但實際上在這個集體中的感覺幾乎人人都能開放、真誠相待，關系融洽和諧。所以關鍵是我們自己要能夠真誠對待他人，在與他人互動中將心比心。當然，工作中的沖突是不可避免的，實際上沖突也是沒有必要去避免，甚至很多沖突對組織來講，是大有益處的。就象夫妻吵一架后感情往往更好。只要我們掌握兩大原則：1）對事不對人，2）與人為善。就肯定能把適度的沖突引導到對自己、對組織都有利的方向。 十一、開放和分享的態度。 在一個高科技公司工作，如果報著保守和封閉的心態，成長肯定會受阻。 十二、做好時間管理。 在華為工作十年，3650天，工作日3000天左右，這些時間是不是花在最重要的事情上了，有效的、有產出的工作時間究竟有多少，實在值得懷疑。時間管理是我在華為工作當中最大的教訓之一，可能也是公司整體性的問題，工作缺乏計劃，經常是面臨不斷的被打斷；或者是不斷去打斷同事下屬；或者是不斷的會議、討論，占去絕大部分的時間；或者是被自己的興趣所牽引，花大量時間搞一些不著邊際的事情；或者是花很多時間在一些細枝末節的事情上，把很難很重要的事情一直拖到非解決不可的地步然后被迫倉促行事。現在回想，如果真的能管理好這十年時間，我覺得成就應該大很多。分頁：123
二十幾歲，沒有十年 文/孫晴悅 大學畢業的那個六月，睡在我上鋪的姑娘說，大學最遺憾的事情，就是沒有男生騎著單車在宿舍樓下等她。曾經以為大學四年很長，長到可以被各式各樣的男生在樓下等，長到那些小情小愛足夠走到地老天荒。然而，一恍惚，大學四年就過去了，竟都未曾實現。 我做駐外記者以后，回來休假的某一年，和大學生做交流。有一個大四的男生和我說，他也想去國外工作，可是大學四年的時間都已經浪費了，什么準備也沒做，本專業沒學懂，英文說不好，現在還來得及嗎，該怎么辦？ 而等到我駐外回來，我27歲的這一年，和一個90后的師妹吃飯。她說，師姐，我發現研究生讀完竟然二十幾歲都過了一半了，還要找工作，還要結婚，還要生二胎…… 我們都曾經以為二十幾歲是很長很長的，長到好像永遠都不會過去一樣。或者說，至少二十幾歲，和我們生命中任何一個十年一樣，它至少有整整十年。而十年，在年輕的我們看來，是一段特別長的日子。 但殘酷的現實卻并不和我們想的一樣。對于大多數的我們來說，二十幾歲就好像只有三年。一年在大學里無所事事，睡著懶覺逃著課；第二年在茫然驚醒中海投簡歷，租房子趕地鐵；第三年做著不喜歡的工作，待在不喜歡的城市，在七大姑八大姨的催促下發現都該成家了呢，然后渾渾噩噩，竟然就要三十歲了。 當我第一次意識到二十幾歲并沒有十年的時候，我24歲，有一份穩定的工作。這一年，我有一個機會去拉丁美洲駐外。很多人說，你這么做代價太大，等你回來，就沒有時間了，三年回來你都二十七八了，三十歲之前結婚生子可算是要完不成了。 那是我第一次聽說，對于一個24歲的姑娘來說，要去遠方，已經沒有時間了。二十幾歲，要工作、要賺錢、要貸款買房、要結婚生子，這些都需要時間，并且排得滿滿當當的。二十幾歲的時光竟然是如此緊張，好像分毫之間，一個不注意就要溜走了，好像它根本就沒有十年。 敢不敢出發，敢不敢放棄國內“聽上去很好”的安穩，敢不敢去那么遙遠的大陸，敢不敢冒著失戀的風險，敢不敢拿女生最美的三年去換一個未知的未來。我在各種權衡以及焦慮中，發現這個世界以及時間，對女生來說都太殘酷了。 后來，我坐著防彈車去貧民窟，獨自住在亞馬孫雨林深處的木屋里，在一場盛大的狂歡節里痛哭，在牙買加混著酒精和荷爾蒙的雷鬼樂里對自己說生日快樂。那些美妙的時刻，如同里約熱內盧升騰而起的煙火一樣，照亮了我的二十幾歲。 在這一路上，遇到了很多人，也遇到了很多二十幾歲的姑娘，聽到了很多故事。關于遠方、自由、愛情、工作、旅行還有世界。三年，巴西、阿根廷、秘魯、厄瓜多爾、牙買加、哥斯達黎加、委內瑞拉、古巴、智利、巴拿馬甚至是蘇里南，我走過了一張拉丁美洲的地圖，漸漸覺得二十幾歲好像真真實實地過了這么幾年。 有時候，我們面對機會，如果沒有意識到二十幾歲的珍貴，沒有算過關于時間、關于年齡的數學題，那么面對結婚大軍、穩定大軍的襲來，你很有可能不那么選，很有可能和上大學時候覺得四年很長一樣，選擇睡懶覺，選擇逃課，到大四才恍然大悟，開始用“早知道……”這個句式。 在圣保羅，我認識一個86年的姐姐，南方女生，清秀美麗。一次飯局，我講起一些拉丁美洲路途上的故事，她充滿羨慕地看著我說，我只比你大兩歲，但我都想不起來我在你這么大的時候都在干什么。這個姐姐大學畢業就結婚了，她只記得她畢業以后就一直過著全職主婦的生活，但是張口要描述，卻想不起來這些日子都是怎樣飛速流走的。 而我駐外以后，清楚地記得每一個月是怎么過的，去了哪里出差，見過什么人，拍了什么樣的故事，可以從一月數到十二月。而不是在寫年終總結的時候，發現今年和去年的差別就是又過了一年。我才知道，如果你選擇和時間較勁，那么二十幾歲就會有十年；如果渾渾噩噩，那么二十幾歲可能真的連五年都不到。 每個人都有選擇的權力，而我絲毫沒有排斥全職主婦。我在巴西最好的閨蜜，也是個全職主婦。Aline是圣保羅大學主修國際關系的研究生，也是本科畢業，就跟隨做生意的老公來了巴西。不同的是，來到巴西以后，她苦讀語言，很快學會了葡萄牙語，通過各種爭取和朋友介紹，開始在圣保羅的孔子學院教中文，后來申請了圣保羅大學的研究生。 作為本科學了四年葡萄牙語的女生，覺得在巴西讀研尚且會有困難，而Aline一個學了不到一年葡語的姑娘，卻成功進入了需要看大量葡語書籍的國際關系專業，并且申請到了全額獎學金。她經常比我這個常年東奔西跑的人還要忙，在圣保羅約她吃飯，聽到的回答總有驚喜。“那我們約晚上吧，我下午鋼琴課完事了去找你。” Aline的二十幾歲，雖然也是全職主婦，但她過得光芒四射，她想得起來這二十幾歲的每一天。 生活只在于我們如何選擇，既然我們都會做數學題，加加減減一定會發現，時間真的沒有我們想象的那么多。 愿我們的二十幾歲都真真實實地，過足了十年。 作者簡介：孫晴悅，央視駐巴西記者，微博@孫晴悅 微信公眾平台：大大的世界和小小的人兒（ID：dearqingyue） 寫給二十歲的你：真正的強大就是讓自己保持成長 20歲沒錢正常； 30歲沒錢，可能家境不好；40歲沒錢… 20多歲正青春，但你為什么會害怕？分頁：123
劉墉：雪地上的腳印 淳于意對著自己“愛之深，責之切”的徒弟喊：“你給我滾出去！”那跟在師父身邊十幾年的徒弟，居然真卷起鋪蓋扭頭就走。 ※·※·※·※·※·※ 從吃完晚飯，你就一直在打電話，叫一遍不聽，叫兩遍不聽，叫三通不聽，直到我吼：“你要打電話，就出去打！”砰地一聲，你居然真沖出門去。 外面正下著大雪，奶奶趕緊跑去看門邊的衣柜，惟恐你沒披外套。媽媽趴著窗子張望，看你是往哪個方向跑。我則愕然地坐在客廳，想起電影“繩索”中的一幕：淳于意對著自己“愛之深，責之切”的徒弟喊：“你給我滾出去！”那跟在師父身邊十幾年的徒弟，居然真卷起鋪蓋扭頭就走。 我始終記得老演員王引顫抖的聲音：“養了他十幾年，這么一句話，他就真走了！” 王引演得多好啊！那眼神中的憤怒、茫然與失落，不正是我此刻的心情嗎？ 兒子！最近我們為你老打電話，已經吵過不知多少次了！電話居然值得你如此傷害和父母的情感嗎？ 或許是氣話，你說完就忘了！但你要知道那會多傷父母的心哪！ 記得前兩天，我們怪你花大多電話費時，你頂嘴的話嗎？你說：“花多少錢，我自己出，可以了吧！” 你又還記得媽媽請你幫忙打一封信時，你的抱怨嗎？你說：“噢！我的東西，要自己打；你們的，也要我打！” 于是我想，大概有一天，當你能賺很多錢，再和我們鬧別扭時，可能會說：“這樣吧！算算從小到大，我總共花了你們多少錢？吃了多少奶粉、穿了多少衣服，我開張支票，一次付清，兩不相欠！” 然后你也可以跟淳于意的徒弟一樣卷起鋪蓋，揚長而去，成為天地間一個真正獨立自主的男子漢！不是嗎？ 過去我讀佛洛姆談愛的論著，說子女的成長，指向與父母的分離；又在分離之后，指向與另一個個體的結合，成為新的家庭。讀的當時我沒什么感觸；但是今天，看著你一步步離我們遠去，便開始用佛洛姆的理論安慰自己： “這是當然的嘛？孩子大了，有他的主見和叛逆性，為的是脫離父母，走向獨立！” 問題是，脫離父母就能否定父母的恩情嗎？過去十幾年來父母付出的愛，竟是能以奶粉和衣服的價值來衡量的嗎？你為什么不把自己的生命計算進去？ 我在你這般年歲時，也有反叛性，總拿自己跟別人比，怨家境不好，怪家教太嚴，但是有一天我讀到諾貝爾獎得主貝克特（Samuel Beckett）的劇本《結局(Endgame)》,其中有一段： “兒子對父親吼：‘混賬！你為什么生下我？’ 父親：‘我不曉得。’ 兒子：‘什么？你不曉得什么？’ 父親：‘不曉得生下的會是你！’ 我開始思索其中的意思，了解到子女與父母之間是無法選擇的。最重要的，是這層關系永遠無法割舍。 所以你可以怨我們遺傳近視給你，怨我們用中國觀念管教，怨我們不是億萬富豪，甚至怨我們不可理喻！ 但，你無法怨我們是你的父母。 如同，我們絕不怨生下你一般。 得到你，我們只有感恩。記得你幼兒時，我們常說幼兒時最可愛，百分之百屬于父母，上學之后就不同了。 但是到你上小學，我們又說中學以前都還天真無邪！ 等你上了中學，(www.lz13.cn)我們又講兒子大了，可以當朋友聊天，真有意思！將來離家上大學。就要失去他了！ 不過我相信，直到你未來成家，我們還是會說：“雖然難得回來一次，想到他，心都甜！” 這就是愛，就是執著，也就是無怨無悔！ 只是，我不知道，隨著你的成長，是否也覺得每個階段父母都有不同的可愛之處呢？還是說愈來愈厭煩，真想把欠父母的還清，再也不受管束？ 你放心好了！無論你多大、多偉大、多成功、多失敗，我們都會管你，如同我們愛你一般。 當你打完公用電話回來，如果夠細心，會發現雖然我們好像都不理睬你地去睡了，門前雪地上卻有著你母親和我的清晰腳印…… 劉墉作品_劉墉散文 劉墉：人生何必處處拿第一 劉墉：有爸爸多好分頁：123
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